当前位置:首页 > HR资讯 > 业绩考核 > 正文
强化大堂经理 岗位履职考核
作者:莆田人才网 时间:2013-7-1 阅读:

本报讯 记者宜建军报道 为建立有效的监督考评机制,促进网点服务规范化,提升窗口形象,农行金明支行在去年实施大堂经理岗位履职考评的基础上,今年又进行了补充完善,进一步强化大堂经理岗位履职考核,提升一线网点的服务能力。

农行金明支行明确了考核“三原则”,即定性评价与定量指标考核相结合的原则,个人履职能力与网点综合业绩考核相结合的原则,考核结果与个人薪酬相挂钩的原则。该行对大堂经理实施岗位履职考核,充分发挥了大堂经理“柜台和客户的桥梁、客户咨询的专家、银行形象的代言人”的作用,营造了高效、舒适的网点服务环境,维持了营业现场良好的服务秩序,也进一步提高了网点的服务质量。

来源:http://www.ptrcw.com | 关闭