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新华日报:“刚性管理模式”需反思
作者:莆田人才网 时间:2013-7-1 阅读:

 

这几天,郑州富士康两员工相继跳楼身亡。有媒体分析,这些自杀事件或与4月初郑州富士康推行“静音模式”有关。

所谓“静音模式”,就是员工从进入车间开始,不允许说任何与工作无关的话,否则,就可能被开除。虽然说,“静音模式”之类的刚性管理,与员工自杀是否有着直接关系仍需调查,但此事再次发出的警告之一就是,至今仍被许多企业奉为法宝的“刚性管理模式”是可能出大问题的。

“刚性管理模式”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行管理,要求在实际的管理活动中一切照章办事,不讲情面,注重效率和实绩。这固然有其合理的一面,而最大弊病在于,把员工看成接受监督管理的对象,无法真正调动起员工积极性,更为可怕的是,一些企业管理者如果无限制滥用“刚性管理模式”,就会产生严重恶果。试想,不正是这种“刚性”之下缺乏人性关怀,长期超时加班,过高劳动强度,拿人不当“人”只当“标准件”,诸如此类导致了接连不断的恶性事件?事实已然证明,“静音模式”违背人的正常心理与生理条件,对劳动者有一定程度的摧残,不科学也不人性。

雪茄,是古巴最重要产品之一;烟草生产,是极枯燥疲劳的。为了让工人在日复一日的乏味劳作中保持快乐心情,一位雪茄资本家于1865年发明了“读书模式”管理,至今在古巴已坚持了148年。笔者在那里参观一家世界著名雪茄厂时,见识过这种“读书模式”管理:读报员手持麦克风,读新闻、小说和生活知识,甚或朗诵诗歌,时常引发工人的笑声。而遍布古巴的雪茄工厂,都有自己的知名“读报人”,他们由工人选出来,每天读90分钟,其余时间准备新的读物。在听的过程中,工人或喜欢或不喜欢,都要弄出动静来表示,而电台、电视的普及也没能淘汰“读报人”。在古巴买雪茄时,厂家会一再表明他们的管理是“读书模式”,因为,“听书”的雪茄,其质量更为上乘。

对比“静音模式”与“读书模式”,显然,后者是通过激发工人身心愉悦来提高生产效率,而不是靠那些不合人性的强制与处罚来造就秩序与效率的。

这,对我们一些至今仍推崇执行“刚性管理模式”的企业,应该有所启示与警示吧?

在这样的企业,目前急切需要的,是增加一些柔性管理。而柔性管理的实施,则需要政府与有关方面创造更多的推进条件,承担更多的监督职责,特别是工会,要敢为工人“出头说话”,维护工人的利益——而这,不仅需要法律的有效而具体的支持,还需要全社会的支持。

愿我们的企业多一些古巴雪茄业的“读书模式”,少一些违背科学与人性的“静音模式”。

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